“以前办退休要跑好几个窗口，现在一个窗口就能搞定，太方便了！”近日，在泗水县政务服务大厅“退休一件事”综合受理窗口，刚办完退休手续的市民王先生连连称赞。
今年以来，泗水县针对退休业务“环节多、耗时长、材料繁”的痛点，以“退休一件事”改革为抓手，打破传统科室业务经办分离模式。通过整合退休审批、档案管理、待遇计发等多部门职能，将档案审核、缴费年限认定、养老金核算、社保卡关联等原本需多头办理的业务，统一纳入综合受理窗口，实行“一窗受理、内部流转、限时办结、统一反馈”机制，真正实现“只进一扇门，办结退休事”。
同时，泗水县还兼顾不同群体需求，线上手把手指导群众通过政务服务网“退休一件事”入口在家填报材料，线下为不熟悉线上操作的老年群体提供全流程帮办代办服务。如今，退休办理不仅有“速度”，更有“温度”，企业和群众的便捷度与满意度显著提升。（王瑶）
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